مطلوب موظف دعم مكتبي Helpdesk في شمال الرياض
المهام الوظيفية :
• إنشاء والحفاظ على علاقات عمل جيدة وخطوط الاتصال مع الزملاء وممثلي العميل وسلسلة التوريد
• التواصل الجيد مع موظفي C&W والبائعين وسلسلة التوريد من منظور مكتب المساعدة
• أداء واجب الدعم في حالات الطوارئ ، إذا لزم الأمر
• التقاط دقيق وإدخال جميع المعلومات المطلوبة
• توثيق العلاقات مع مخططي الصيانة والمنسقين لضمان الفعالية التشغيلية
• توفير وظيفة مكتب المساعدة لتقديم خدمات إدارة الوكيل ذات الصلة إلى مشاريع ARB
• العمل على أساس التحول والتي يمكن أن تشمل العمل في نهاية الأسبوع والليل
• مساعدة فريق العمليات في العمليات اليومية لل CMMS
• بالاشتراك مع مدير مكتب المساعدة ، قم بإعداد تقارير لمستويات الأداء
• دعم تنفيذ الأنشطة والبرامج المتعلقة بالصحة والسلامة البيئية (HSE) وفقًا لسياسات وإجراءات اعتماد شركة ISO و IMS
• المساعدة في تطوير / مراجعة سياسات وإجراءات IMS ذات الصلة كما هو مطلوب
• التأكد من حل القضايا المرتبطة بالبنك
• تلبية أو تجاوز الأهداف ومتطلبات KPI التي وضعتها الإدارة العليا من وقت لآخر.
• واجبات أخرى ذات صلة بالموضوع حسب الاقتضاء والمطلوبة.
• تقرير البنك الزميلة الشكاوى وردود الفعل إلى المدير المباشر
الشروط :
• درجة البكالوريوس في التعليم
• الحد الأدنى 2 سنوات خبرة في العمل في دور الاتصال / مركز المساعدة نوع
• مهارات التعامل مع الآخرين قوية ، والمبادرة ، والتفكير التحليلي ، وصنع القرار وقدرات القيادة.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة
• اللغة الإنجليزية والعربية.
• مهارات قوية في محو الأمية الحاسوبية (مايكروسوفت أوفيس وأدوبي).
• (معرفة معايير الجودة مثل ISO 9001 ، ISO 14001 و OHSAS 18001
المميزات :
راتب جيد
ايام العمل: 5 ايام في الاسبوع من الاحد للخميس
تأمين طبي مناسب
تدريب مستمر
ارسال الذاتية بالإنجليزية مع ذكر Help-desk Operator بعنوان الايميل :
[email protected]
