مطلوب مطور سيبل في شركة كوجنيزانت في الرياض
المهام الوظيفية :
تشمل الوظائف الأساسية دعم نظام Siebel CRM مع تدريب المستخدم النهائي
تدريب الموظفين الميدانيين على طلبات دعم CRM الواردة من Siebel CRM Navigation من الموظفين الميدانيين
استكشاف مشكلات CRM وإصلاحها
حل أو بدء تذاكر مكتب المساعدة للتوجيه المناسب ومتابعة الحل
توجيه المستخدمين الميدانيين للموظفين النهائيين من خلال المشكلات المتعلقة بالتدريب أثناء العمل
تفاعل مع أعضاء فريق الخدمة الميدانية بالولايات المتحدة لتأكيد الخطوات التالية قبل تطبيق تحديثات البيانات
جاهز لأخذ طلبات تحديث إدارة البيانات القائمة على المهام والعمل بشكل مستقل لإكمال المهام
قد لا تقتصر المسؤوليات على ما ورد أعلاه وهي عرضة للتغيير
الشروط :
التفكير العملي
خبرة في العمل مع منصات تكنولوجيا المعلومات وخبرة البيانات في إدارة مهام متعددة حتى الانتهاء في الوقت المناسب
