مطلوب أخصائي دعم فني بشركة بيكر هيوز في بقيق
المهام الوظيفية :
حل مشاكل العملاء الفنية لما بعد البيع مستوى 1،2،3 الدعم الفني
يحل المشكلات الفنية لما بعد البيع مع زيادة العمق التقني المطلوب لحل مشكلة مجموعة المهارات. بالنسبة لبعض المنتجات قد يتعامل فرد واحد مع المستويات الثلاث بينما بالنسبة للمنتجات الأخرى ، قد يكون هؤلاء أفرادًا منفصلين لديهم مجموعات مهارات متزايدة.
يعمل مع أشخاص من وحدة الأعمال. جهات الاتصال تحت التوجيه أو موجهة نحو جمع أو إعطاء المعلومات التقنية.
يتعامل مع عمليات المشروع البسيطة. هناك إرشادات مفصلة للإنتاج و واجهات بشرية بسيطة تتطلب القليل من المعرفة التقنية. تم وضع إطار من الشروط.
يتعامل مع العملاء المستهدفين. يتم تحديد العقود مسبقًا ويتم وضع إطار للشروط واتباعه.
الشروط :
درجة البكالوريوس من جامعة أو كلية معتمدة.
دبلوم من معهد أو كلية معتمدة.
الثانوية مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الخدمات.
مهارات الاتصال الشفوي والكتابي قوية.
مهارات شخصية وقيادية قوية.
القدرة على العمل بشكل مستقل.
مهارات حل المشكلات القوية.
