مطلوب مسؤول أول العمليات الرقمية بالبنك السعودي الفرنسي بالرياض
المهام الوظيفية :
– المشاركة في تقييم العمليات التشغيلية والمنصات والقدرات لتصميم النموذج التشغيلي
– تحديد مجالات تحسين العملية والخدمة
– دعم جهود تحسين جودة الخدمة من خلال التحليل
– العمليات وخدمة العملاء وقضايا الامتثال والتدقيق ،
– المساعدة في إدارة الوظائف اليومية التي يتم إجراؤها وضمان الدقة في معالجة المعاملة ، بما في ذلك الوثائق المطلوبة والالتزام بسير العمل المعتمد
– المشاركة الأولى ، طلبات المنتج ، إلخ. وهي مسؤولة عن تطوير ودعم مثل هذه العمليات التشغيلية.
– يراقب ويحلل اتجاهات الأعمال والقضايا الحرجة من خلال الأدوات الرقمية لتقديم التوصيات المناسبة التي من شأنها أن تؤثر بشكل إيجابي على العمليات التجارية
– يحلل العمليات الحالية باستمرار ، ويحدد الثغرات في العمليات والضوابط والأنظمة ، ويبدأ تدابير للقضاء على هذه الفجوات ، ويسهل الحل السريع للحالات.
– يشارك مع فرق وأنظمة المعلومات ، ويشرف على تطوير أدوات إعداد التقارير المناسبة لتقييم حجم الأعمال ، وعمليات العمل ، والمقارنات والربحية ، وتشغيل UAT والتحقق من صحة الحلول التقنية ، وكذلك اختبار إجراءات استعادة المنظمة والتحقق منها.
