مطلوب مسؤول أول العمليات الرقمية في البنك السعودي الفرنسي في الرياض
المهام الوظيفية :
– المشاركة في تقييم عمليات العمليات والمنصات والقدرات لتصميم نموذج العمليات
– تحديد مجالات تحسين العملية والخدمة
– دعم العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال التحليل
– العمليات وخدمة العملاء وقضايا الامتثال والتدقيق ،
– المساعدة في إدارة الوظائف اليومية التي يتم تنفيذها ويضمن الدقة في معالجة المعاملة بما في ذلك الوثائق المطلوبة والالتزام بسير العمل المعتمد
– مسؤول عن تطوير ودعم عمليات العمليات ، على سبيل المثال ، الإعداد ، طلبات المنتجات ، إلخ.
– يتتبع ويحلل اتجاهات الأعمال والقضايا الحرجة عبر الأدوات الرقمية ، لتمكين تقديم التوصيات المناسبة التي ستؤثر بشكل إيجابي على عمليات الأعمال
الشروط :
– خبرة مثبتة في الخدمة الرقمية ودعم القنوات والنظام البيئي
– تواصل استثنائي
– حل المشكلات الإبداعي
– دبلوماسي ويمكنه التعامل مع التجارب المجهدة
– متحدث اللغة العربية الأصلي ، ولديه مهارات تحدث باللغة الإنجليزية.
– تركيز عالٍ على العملاء مع شغف لتقديم تجربة عملاء هي الأفضل في فئتها
– مستويات عالية من النزاهة الشخصية والمهنية
– القدرة على الاعتراف عندما تكون مخطئًا والتعلم منه – على استعداد لمشاركة الأخبار ، مهما كنت تعتقد أنها سيئة
– القدرة على تشجيع الأتباع وتحفيز وتطوير مجموعة متنوعة من الناس
