مطلوب مسؤول الدعم الإداري بشركة بوبا العربية في جدة
المهام الوظيفية :
للرد على مكالمات العملاء وتوصيلها باحترافية والرد على الاستفسارات.
إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة.
اتبع نص الاتصال.
تحديد احتياجات العملاء توضيح المعلومات وتقديم الحلول.
إدارة وتحديث قواعد بيانات العملاء.
توثيق وإبلاغ ملاحظات العملاء لتحسين تجربة العملاء.
توصيل رؤية ورسالة وقيم المنظمة لضمان الامتثال داخل الأعمال.
الشروط :
مهارات التواصل الجيد.
خبرة سابقة في دور دعم العملاء.
مهارات اتصال هاتفية ولفظية قوية مع الاستماع الفعال.
القدرة على تعدد المهام.
