مطلوب مدير تميز الولاء بشركة النهدي الطبية في جدة
المهام الوظيفية :
قيادة وإدارة عمليات برنامج الولاء من خلال تطوير والحفاظ على إجراءات عمليات عمليات برنامج الولاء أسئلة وأجوبة الشروط والأحكام وملخصات الشركات لضمان فعالية وتوحيد جميع العمليات
ضمان التشغيل الدقيق والسلس والامتثال لسياسات برنامج NMC و NMC
إدارة مشكلات برنامج الولاء التي أبلغت عنها فرق مجلس التعاون الخليجي والعمليات وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها
إدارة النشرات والمواد الدعائية لنقاط البيع الخاصة ببرنامج الولاء والكتيبات والقسائم ذات الرأسية
إدارة نقاط الاتصال ببرنامج الولاء بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول لبوابة الولاء ومحرك الولاء والويب بالتنسيق مع فرق مختلفة وأصحاب المصلحة قناة تقنية المعلومات المتعددة والموردين الخارجيين
تطوير صيانة ومراقبة الامتثال لبرنامج الولاء
إدارة بيانات CRM لضمان جودة البيانات وتكاملها والوصول إلى البيانات والأذونات عبر جميع الأنظمة بالتنسيق مع فريق تكنولوجيا المعلومات
عقد جلسات توعية للصيادلة الحاليين والجدد وأي فرق أو أصحاب مصلحة لضمان التنفيذ السليم لبرنامج نهديك
إنشاء إدارة ميزات عضوية نُهديك واستكشاف مشكلات كوبونات ونهديك النقدية والعروض وإصلاحها
العمل كنقطة محورية لقسم تحليلات الولاء فيما يتعلق بنفقات الإدارة بأفضل تقدير في الميزانية لضمان الامتثال للإرشادات المالية
تنفيذ عملية الدفع بما في ذلك التعامل مع الأطراف الخارجية ومتابعة التوقيعات المطلوبة لإنشاء طلبات الشراء قسائم الدفع وما إلى ذلك لضمان التنفيذ الدقيق وفي الوقت المناسب لمدفوعات الإدارة
الشروط :
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال
4-7 سنوات خبرة في إدارة علاقات العملاء ودور الولاء
مهارات الحاسوب مايكروسوفت أوفيس
اللغات الإنجليزية والعربية
