مطلوب مساعد مدير ما بعد البيع بشركة نون في الرياض
المهام الوظيفية :
تدريب وتحفيز وقيادة فرق ما بعد البيع لتحقيق الأهداف والغايات المحددة
بناء وإقامة علاقة عمل جيدة مع الأطراف الأخرى لتسهيل زيادة المحسوبية والإيرادات
الإشراف على عمليات فرق ما بعد البيع لضمان تحقيق الأهداف المحددة
تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة لضمان رضا العملاء وزيادة العوائد
توجيه وتنسيق عملية خدمة العملاء لفريق لضمان رعاية العملاء بشكل مناسب بما يتماشى مع معايير خدمة العملاء المحددة
تطوير وتحسين عمليات الدعم والخدمة والأدوات والأنظمة
الحفاظ على معرفة محدثة بالعمليات الوظيفية من خلال إجراء البحوث والمشاركة في البرامج التعليمية
تقديم تقارير دورية للإدارة عن جميع أنشطة ما بعد البيع
ضمان الامتثال لجميع السياسات العامة وسياسات الشركة عند القيام بواجبات الوظيفة
الشروط :
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر
4 سنوات خبرة في الإدارة في نفس الدور
خبرة سابقة في مجال الإدارة ، ويفضل إدارة علاقات العملاء
خبرة على المستوى الإداري والقدرة على إدارة فريق من الفنيين لأداء أنشطة ما بعد البيع اليومية
