مطلوب مديرة تجربة العميل بمجمع طبي بجدة – حي النسيم
المهام الوظيفية :
1- مسؤولة عن قسم مراكز الاتصال وحجز المواعيد
2- مسؤولة عن قسم خدمة العملاء وشكاوى المرضى
3- مسؤولة عن قسم الاستقبال وتوجيه المريض
4- رضى العميل وزيادة ولائه
5- استقبال المرضى وتسهيل تجربة العميل
6- المشاركة في وضع وتطوير الخطة والمبادرات الاستراتيجية
7- وضع الإجراءات والدورات المستندية اللازمة للإدارة بما يضمن تطبيق السياسات المعتمدة للإدارة وبما يحقق سرعة ومرونة الأداء والإنجاز
الشروط :
1- سعودية الجنسية
2- تمتلك خبرة سنة كحد أدنى
3- سريعة التعلم
4- لديها مهارة عالية في كتابة الايميلات ورفع التقارير
5- منضبطة وتجيد التعامل مع الضغوطات
6- يتقن اللغة الانجليزية كتابة وتحدثًا (مستوى متوسط)
ارسال السير الذاتية على البريد الالكتروني بعنوان الوظيفة :
[email protected]
