وظائف خدمة العملاء في شركة تلال العقارية بالرياض
المهام الوظيفية :
الحفاظ على موقف إيجابي وعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
الرد الفوري على استفسارات العملاء.
التواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة.
التعرف على شكاوى العملاء وحلها.
التعرف على منتجاتنا من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة.
معالجة الطلبات والنماذج والتطبيقات والطلبات.
الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.
التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة.
إبداء الملاحظات حول كفاءة عملية خدمة العملاء.
إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء المبتدئين.
ضمان إرضاء العملاء وتقديم دعم احترافي للعملاء.
الشروط :
متحدث لغة انجليزية
شهادة الثانوية العامة أو درجة التعليم العام أو ما يعادلها.
القدرة على التزام الهدوء عند تعرض العملاء للتوتر أو الانزعاج.
استخدام أجهزة الكمبيوتر بشكل مريح.
خبرة في العمل مع دعم العملاء.
