مطلوب مدير الخدمة والأجزاء في شركة حسن جميل للسيارات في الدمام
المهام الوظيفية:
تخطيط وتنظيم وقيادة ومراقبة العمليات الإدارية لجميع خدمات الصيانة وقطع الغيار وخدمة الضيوف.
وضع ومراقبة أهداف واقعية وقابلة للتحقيق لمركز الصيانة وقطع الغيار
مراقبة تقارير رضا الضيف والتغييرات.
شارك معلومات رضا النزلاء مع مهندسي الاستقبال.
مراقبة ومعالجة شكاوى النزلاء.
متابعة ودراسة اقتراحات الضيوف وتطبيق ما هو ممكن منها
الإشراف على حالات الضمان.
مراقبة جودة عمل موظفي القسم من خلال عمليات التفتيش ومراقبة الجودة وتقارير الإرجاع والشكاوى
تطوير استراتيجيات التسويق لاستهداف الشركات والشركات التجارية الجديدة بأسطول من السيارات.
تطوير السوق المستهدف لأعمال الصيانة والإصلاح الدورية لاستهداف قطاعات السوق المختلفة
تطوير عروض خدمات مبتكرة.
تقديم نتائج الأداء الشهرية إلى المدير المباشر
عقد اجتماعات شهرية للموظفين.
إجراء تقييمات أداء الموظفين السنوية.
مراقبة القسم ومركز الصيانة من حيث البيئة والسلامة
تأكد من الحفاظ على معايير تويوتا.
تنظيم أوقات العاملين في قسم الصيانة وإصدار التعليمات والتوجيهات وإسناد المهام إليهم
الإشراف والعمل على صيانة وإصلاح الآلات والمعدات المستخدمة في عملية الصيانة.
الاشراف والعمل على تجهيز التمديدات لتغيير الزيت والتخلص من عوادم السيارات.
متابعة برامج عبد اللطيف جميل والعمل على تحقيق المعايير المطلوبة لهذه البرامج وهي برنامج جميل للمعايير وبرنامج جميل المتقدم
العمل على تنفيذ إجراءات الجودة المعمول بها في شركة حسن جميل للسيارات.
المشاركة في اتخاذ القرارات الإدارية.
تقديم تقارير دورية وسنوية عن الإنجازات والمشكلات والإخفاقات.
العمل على متابعة وتنفيذ البنود المتعلقة بسياسة استلام وتسليم السيارات.
متابعة مع مندوب خدمة الضيوف.
الشروط :
درجة البكالوريوس في صيانة السيارات والميكانيكا
خبرة في وكالات السيارات مع نفس المسمى الوظيفي
