مطلوب مدير النظام في شركة الجبر لتأجير السيارات بالدمام
المهام الوظيفية :
إدارة الخادم بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تخطيط السعة والتكوين والنسخ الاحتياطي والترقيات والمحاكاة الافتراضية والمراقبة
تقديم خدمة عملاء فائقة ودعم تكنولوجيا المعلومات أثناء الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الخدمة.
ضمان الاستجابة للحوادث وطلبات الخدمة على الفور من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل مناسب
وضع وتنفيذ إجراءات الدعم والمشاركة في تطوير الإجراءات الجديدة.
إنشاء المقالات المعرفية والاحتفاظ بها لاستخدامها بواسطة فريق الدعم والمستخدمين.
إنشاء وتوزيع وصيانة الوثائق الإدارية وتوثيق النظام وأدلة المستخدم وتعليمات العمل.
يولد تقارير عن أداء خدمات مكتب المساعدة.
وضع أفضل الممارسات من خلال عملية الدعم الفني بأكملها.
المتابعة مع العملاء لتحديد مجالات التحسين.
كتابة التقارير الفنية والتوصية بالاستبدال والإصلاحات وفقًا لذلك وإدارة دورة حياة الأصول
الشروط:
للسعوديين فقط.
بكاليريوس علوم الكمبيوتر أو هندسة الكمبيوتر.
أن يكون لديك خلفية تقنية قوية مصحوبة بتجربة خدمة العملاء.
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل.
خبرة العمل مع Windows و Windows Server
يفضل الإلمام بنظام التشغيل MAC و Linux OS
يفضل إتقان أحدث إصدارات Office 365
