مطلوب موظف حجز بشركة للفنادق بمكة المكرمة
المهام الوظيفية:
• متابعة الحجوزات عبر الإنترنت والهاتف.
• التحقق من توافر نوع الغرفة والسعر.
• إبلاغ العملاء عن طرق الدفع التحقق من بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بهم.
• الرد على شكاوى العملاء في الوقت المناسب وبطريقة مهنية.
• التواصل مع الأقسام المختلفة داخل الفندق حسب احتياجات الضيوف.
• تأكيد الحجوزات وترتيب خدمات العملاء.
• التحديث الدوري والحفاظ على سجلات الحجوزات والمدفوعات.
• القدرة على التعامل مع برامج الحجوزات
• استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة
• إعداد سجلات الحجز حسب تاريخ الوصول والقائمة الأبجدية
• إتمام عمليات الإلغاء والتعديلات وترحيل هذه المعلومات على الفور إلى مكتب الاستقبال
الشروط:
• سعودي الجنسية فقط
• دبلوم / او بكارلوس في مجال السياحة
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الفنادق (قسم الحجوزات)
• إجادة اللغة الإنجليزية
إرسال سيرة ذاتية محدثة على الايميل :
[email protected]
