مطلوب ممثل خدمات عملاء بشركة حلول نون للتسويق الإلكتروني في الرياض
المهام الوظيفية :
1- الحفاظ على موقف إيجابي واحترافي تجاه العملاء.
2- الرد بسرعة على استفسارات العملاء.
3- التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة وحل الشكاوى.
4- معرفة منتجات الشركة جيدًا للرد على الأسئلة.
5- معالجة الطلبات القائمة.
6- الحفاظ على سجلات التفاعلات مع العملاء.
7- التواصل ودعم الزملاء حسب قرار الإدارة.
8- ضمان رضا العملاء وتقديم دعم احترافي.
9- اتباع إجراءات وسياسات الاتصال وتحقيق الأهداف المتعلقة.
الشروط:
1- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها ويفضّل الشهادة الجامعية.
2- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
3- إتقان اللغة الإنجليزية والعربية.
4- القدرة على التعامل مع مهام متعددة.
5- مهارات ممتازة في التواصل والاستماع.
