مطلوب أخصائي تحليلات في شركة لجام للرياضة بالرياض
المهام الوظيفية :
تحليل البيانات اليومية من برامج MS.
تقديم مجموعة متنوعة من تجارب الاتصال وخدمات إعداد التقارير متعددة الوظائف خدمات المقاييس والتحليلات ضمان تقديم الخدمات بما يتماشى مع اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها.
ضمان التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية والمخصصة في الأطر الزمنية المنصوص عليها وكما هو مطلوب من قبل الشركة.
استخدم البيانات والتحليلات لتبرير قرارات العمل وإنشاء إيقاع للمراجعة داخل الفريق.
العمل كصوت لعملائهم الذين يتفاعلون داخليًا مع فرق المنتج لتمكين حلقات التعليقات من المستخدمين وتسليط الضوء على مجالات التحسين.
تحليل البيانات وتفسيرها وتقديم التوصيات لإدارة عمليات العلامة التجارية.
توفير الاتجاهات لدفع تقليل حجم المكالمات وتخطيط السعة وتحديد الفجوات أو الأخطاء من تحليل الاتجاه واقتراح خطة تحسين لإزالة نفايات العملية والعملية الزائدة عن الحاجة.
قدرة متميزة على مهارات الاتصال الكتابية والشفوية والقائمة على العرض التقديمي لفهم عميق لكيفية استخدام عملائنا لحلولنا بنجاح.
معرفة قوية بالرياضيات وتحليل البيانات والأساليب الإحصائية.
الشروط :
1 سنة خبرة في المسائل المتعلقة بمركز الاتصال ونظم المعلومات الإدارية ذات الصلة.
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو أي مجال ذي صلة
