مطلوب ممثل العناية بالشريك في شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية
المهام الوظيفية:
1- الرد على المكالمات الواردة على الرقم الموحد الخاص بالهيئة.
2- تقديم خدمة متميزة من خلال تطبيق وتنفيذ معايير الخدمة المتميزة في التواصل.
3- التجاوب مع استفسارات الشركاء.
4- رفع ومتابعة التذاكر والشكاوى وتسجيلها عبر النظام.
5- تعزيز التواصل بين الأطراف المعنية داخليًا.
6- إفادة العملاء عن حالة الطلبات السابقة والحالية.
7- الالتزام بتطبيق متطلبات الجودة.
8- مساعدة الشركاء في تسجيل طلباتهم الإلكترونية.
9- إرسال الفواتير وكشوفات التساب.
10- توفير الدعم الفني للشركاء ومساعدتهم على حل المشاكل التي يتم مواجهتها مع المنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها.
الشروط:
1- درجة الدبلوم أو البكالوريوس مع خبرة لا تقل عن سنة في مراكز الاتصال.
2- القدرة على ترتيب الأوليات والعمل تحت الضغط.
3- القدرة على التواصل شفهياً وكتابياً لنقل المعلومات بشكل جيد.
4- خبرة سابقة في مجالات ذات الصلة.
5- إلمام ومعرفة في استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
6- مهارات عالية في التعامل والتواصل مع الآخرين.
تُرسل السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي (مع كتابة مسمى الوظيفة في عنوان البريد):
[email protected]
