مطلوب مدير المحطة في الشركة السعودية للخطوط الحديدية بجدة
المهام الوظيفية :
يضمن أن المحطة بأكملها تنفذ الخدمات وفقًا لمعايير العملاء أو أعلى منها.
إعداد أنظمة الأمتعة في المحطة لضمان حسن سير العمل
تشغيل أنظمة إعلان السكك الحديدية في محطة MMMP لإصدار إعلانات عبر أنظمة العناوين العامة أو التواصل مع السلطة العليا.
وتنفيذ بروتوكول الإخلاء في حالة حدوث أي طارئ في المحطات لضمان سلامة الركاب وموظفي المحطة
إجراء مراجعة دورية لتقارير الإيرادات من مبيعات التذاكر والمستندات وتقديمها إلى الإدارة العليا.
إنشاء نظام للتحصيل النقدي لضمان تخزين جميع المبالغ النقدية التي تم جمعها بشكل صحيح.
يعمل كشخص يمكن الاتصال به في حالة وجود أي شكاوى واستفسارات من العملاء لمعالجة المشكلة وحلها في الوقت المناسب.
التأكد من أن جميع صالات الأعمال وأكشاك العمليات مفتوحة ومغلقة بالطريقة الصحيحة وفي الوقت المناسب.
يضمن اتباع جميع البروتوكولات عند صعود الركاب ونزولهم في القطارات.
يتواصل مع إدارة مكافحة الحشود لإدارة السيطرة على الحشود في المحطة لتجنب أي حوادث في المحطة وضمان الصعود والخروج بسلاسة.
الشروط :
درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية أو الميكانيكية أو الكهربائية أو أي مجال آخر ذي صلة
خبرة 5 سنوات في خدمة العملاء
