مطلوب مشرف علاقات الضيوف في شركة ساتل بالرياض
المهام الوظيفية :
الترحيب بالضيوف والمستأجرين الجدد وتعريفهم بالمرافق والخدمات المتاحة.
متابعة احتياجات الضيوف والمستأجرين والتأكد من تلبيتها على الفور وبفعالية.
تقديم الدعم الفوري لحل أي مشكلات أو شكاوى قد تنشأ.
إدارة عمليات التأجير من التسويق وإجراء جولات في الممتلكات وإعداد العقود إلى التوقيع والتسليم.
التأكد من تحديث جميع العقود والمستندات اللازمة وتوافقها مع السياسات والإجراءات الداخلية.
العمل مع فريق التسويق لتطوير استراتيجيات ترويجية لجذب مستأجرين جدد.
تحديث قوائم الممتلكات والتأكد من أن المعلومات والصور حديثة وجذابة.
تقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان رضا المستأجرين.
التنسيق مع فرق الصيانة والأمن والتنظيف لضمان تقديم خدمة شاملة وفعالة.
المشاركة في اجتماعات الفريق وتقديم تقارير أداء منتظمة.
إعداد تقارير منتظمة عن علاقات الضيوف وأنشطة التأجير وتقديم توصيات لتحسين العملية.
تحليل بيانات المستأجرين لتحديد الفرص والتحديات وتقديم الحلول المناسبة.
الشروط :
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة علاقات الضيوف أو دور مماثل.
مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.
القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بكفاءة.
المعرفة الجيدة بإجراءات التأجير والعقد.
مهارات قيادية قوية وقدرة على اتخاذ القرار.
الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على التعامل مع مهام متعددة.
مهارات تنظيمية وإدارية عالية.
القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى.
