مطلوب مسؤول علاقات العملاء والمبيعات بشركة مستقبل المرح التجارية بالخبر
المهام الوظيفية :
الإشراف على عمل الفريق وتعيينه وتفتيشه وتقييمه.
التواصل بشكل فعال مع الإدارات المختلفة، شفهيًا وكتابيًا.
تحفيز وتقييم الفريق وتوفير التدريب والتطوير لهم.
تطوير وتنفيذ معايير العمل.
تدريب وتوجيه الموظفين الجدد والحاليين.
تقديم خدمة دبلوماسية ومهذبة للجمهور.
إجراء الصيانة العامة ومراجعة حسابات أعضاء الفريق.
تحليل وتنظيم وصيانة بيانات العملاء.
إنشاء عناصر العمل وإعطائها الأولوية والقيام بمهام متعددة بشكل فعال.
إعداد سجلات وتقارير موجزة ومواد مكتوبة أخرى.
استخدام الفكر الإبداعي لحل المشكلات، بما في ذلك التقنيات والأساليب الجديدة والمبتكرة.
بدء الاجتماعات التي تؤثر على العمليات والسياسات والإجراءات.
استخدام Microsoft Outlook وأنظمة الشركة وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
بيع المنتجات أو الخدمات للعملاء وتمثيل العلامة التجارية. يمكن أن يشمل ذلك طرح الأسئلة لتحديد أفضل العروض، وتقديم العروض التوضيحية أو العروض التقديمية، والحفاظ على علاقات العملاء.
التواصل مع العملاء المحتملين من خلال مجموعة متنوعة من القنوات مثل البريد الإلكتروني والهاتف والرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي وشخصيًا.
العثور على عملاء محتملين جدد وتقنيات المبيعات للوصول إلى الأهداف.
المشاركة في اجتماعات الشركة مع مديري المبيعات وممثلي المبيعات الآخرين. يتضمن هذا عادةً تقديم ملخص للنتائج والإنجازات الأخيرة لإظهار أنهم يحققون حصصهم.
القيام بمهام مخصصة حسب الحاجة لتلبية احتياجات العمل.
الشروط :
درجة البكالوريوس.
إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
0-1 سنة خبرة.
استخدام قاعدة بيانات خدمة العملاء وقاعدة البيانات.
مبادئ ومثل القيادة والاتصال.
مهارات تنظيمية قوية.
الاهتمام بالتفاصيل وحل المشاكل.
