مطلوب مسؤولة خدمة عملاء بشركة رائدة في مجال التشغيل – الرياض

مطلوب مسؤولة خدمة عملاء بشركة رائدة في مجال التشغيل بالرياض

المهام الوظيفية :
– إستقبال الإستعلامات والشكاوى التي ترد من العملاء والتعامل معها بما يناسب حساسية طبيعة عمله.
– إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها
– التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة
– تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من مدير التسويق والمشتريات
– كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال
– مسئول خدمة العملاء مسئول عن حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بتعليمات خدمة العملاء و جميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية.
– حُسن إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها و كذلك فى تنفيذ و أداء المهام الموكلة إليه.

الشروط :
– معرفة ابجديات اللغة الإنجليزية
– القدرة على التعامل مع أجهزة الحاسب الألى
– مهارات الإتصال الفعال و توصيل المعلومات للمتخصصين و لغير المتخصصين
– حسن المظهر واللباقة بالحديث
– دبلوم/ بكالوريس ويشترط مستوي جيد للغة الانجليزية

المميزات :
• تأمين طبي أسري
• تأمينات اجتماعية
• فرص للترقية و التدريب و التطوير

إرسال السير الذاتية علي البريد الإلكتروني وكتابة المسمى الوظيفي (مسؤول خدمه العملاء) :
[email protected]