مطلوب موظفي مبيعات حجز وتذاكر في شركة الطيران العماني
المهام والوصف الوظيفي :
– القيام بجميع مهام خدمة العملاء ونظام حجز التذاكر وسياسات الحجز حسب سياسات الشركة وإجراءاتها.
– إصدار جميع التذاكر بطريقة صحيحة حسب قواعد ولوائح الاتحاد الدولي للنقل الجوي.
– الإجابة على جميع المكالمات الهاتفية الواردة بلباقة وبسرعة.
– إنشاء علاقات عمل جيدة مع العملاء والوكلاء والحفاظ عليها.
– تزويد العملاء (المسافرين ووكالات السفر) بجميع الخدمات حسب معايير الشركة.
– تقديم خدمات خاصة للركاب مثل (الوجبات الخاصة، النقالة، الكرسي المتحرك، المساعدة الشخصية .. إلخ).
– الالتزام بجميع قرارات الإدارة الإقليمية.
– الالتزام الصارم بأخلاقيات ومعايير الشركة في جميع الأوقات.
– العمل بالتعاون الوثيق مع موظفي المطار لتقليل التأثير على العملاء في حال تعطل الرحلات.
– المسؤوليات الأخرى التي تحددها الإدارة عند الضرورة.
الشروط :
– شهادة الثانوية العامة أو دبلوم سنتين بعد الثانوية (لا يشترط الخبرة).
– إتقان اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة).
– إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
– مهارات شخصية ممتازة.
– القدرة على العمل بالحد الأدنى من الإشراف بموجب المبادئ التوجيهية المحددة.
