مطلوب أخصائي دعم شبكات بجدة
المهام الوظيفية :
• أخذ جميع مكالمات الشكاوى ، ووضع كل مكالمة في سجل للمتابعة والتأكد من معالجة جميع الشكاوى. ينبغي تحديث جميع الشكاوى الموجهة في السجل.
• إعداد سجل للشكاوى الواردة وتقديمها إلى “رئيس شعبة الشبكة” على أساس أسبوعي.
• مساعدة رئيس قسم الشبكة في حل القضايا في الشبكة.
• تحليل سجلات الخادم وجدار الحماية وتقديم تقرير إلى رئيس شعبة الشبكة على أساس يومي. اتخاذ الإجراءات التصحيحية لأية مشاكل.
• مسؤولة عن نشر أجهزة الكمبيوتر الشخصية ، ونظام التشغيل ، Office365 ، واجهة المستخدم الرسومية SAP عبر خادم واجهة المستخدم الرسومية ونشر المتطلبات المسبقة للبرنامج وتأكد من تمكين التحديث التلقائي.
• اتصال LAN واستكشاف أخطاء أجهزة الشبكة.
• تكوين واستكشاف أخطاء طابعات الشبكة · توفير الدعم الفني لجميع المستخدمين فيما يتعلق باتصال البريد الإلكتروني ودعم التطبيق.
• مراقبة UPS في مركز البيانات وإعادة ضبط أي أخطاء تحدث على رأس الأولويات.
• مسؤولية الحفاظ على تشغيل معدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى ، مثل الطابعات والماسحات الضوئية.
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأي مشكلة متعلقة بتكنولوجيا المعلومات تنشأ.
• تثبيت الأنظمة الفرعية للشبكة وتعديل البرامج / الميزات المحلية المخصصة للبرامج (مثل الإنترنت والبريد الإلكتروني وميزات الاتصالات)
• حل جميع القضايا المتعلقة بالاتصال وتكامل النظام ونظام التشغيل ويندوز ومشكلات المرور.
• رصد NVR والكاميرات وحل أي مشاكل تنشأ على أولوية عالية.
• جدولة أنشطة الصيانة لأجهزة الكمبيوتر النباتية / الطابعات المعينة على أساس دوري.
• صيانة وإصلاح وتحديث شبكة وأنظمة الكمبيوتر
• تشخيص وإصلاح المشاكل أو المشاكل المحتملة مع الشبكة والأجهزة والبرامج والأنظمة
• تثبيت برنامج جديد ، وتثبيت أجهزة جديدة (الخوادم والطابعات ومحطات عمل الكمبيوتر ، وما إلى ذلك)
ترسل السير الذاتية على الإيميل بعنوان Network Support Specialis :
[email protected]
