مطلوب ممثل خدمة عملاء بشركة تريومادا العالمية للبلاستيك في الجبيل الصناعية
المهام الوظيفية :
الحفاظ على معرفة قوية بمنتجاتنا وخدماتنا ويجب أن تكون معرفة المنتج على مستوى يمكن للمسؤولية الاجتماعية للشركات بيع أي خدمة تقدمها المؤسسة.
تعزيز علاقات العملاء الجيدة من خلال تقديم خدمة عملاء استثنائية باستمرار.
بدء المبيعات وتكون قادرة على بيع المنتجات والخدمات للعملاء بشكل فعال.
مواجهة تحديات العملاء باحتراف ، والإجابة على أسئلة العملاء والتحقيق وتصحيح الأخطاء.
زيادة المعرفة والمهارات باستمرار من خلال التعليم والندوات والتدريب الداخلي.
الحفاظ على موقف الثقة والمسؤولية من خلال الحفاظ على سرية جميع أعمال العملاء.
المشاركة في جميع مشاريع التسويق والمبيعات المكتبية ، والتي تشمل الاتصالات الشخصية والمبيعات الهاتفية والبريد المباشر والعروض الترويجية.
الشروط :
5-8 سنوات من الخبرة في الخدمة الحالية.
المعرفة بتطبيقات ميكروسوفت اوفيس ، خاصة Word و Excel ، حاسمة لهذا الموقف.
مهارات الاتصال الكتابية والشفوية ممتازة القدرة على تقديم صورة مهنية والتواصل مع الجمهور وزملاء العمل والإدارة والعملاء وغيرهم بطريقة مهذبة وإيجابية ومهنية.
سيحظى المرشحون المفضلون بالحماس ويظهرون قوة في فهم احتياجات العميل ويكونون قادرين على حل المشكلات المعقدة.
القدرة على أخذ زمام المبادرة والاستفادة من الحكم السليم في صنع القرار.
يجب أن يكون قادرًا على العمل في بيئة جماعية مع القدرة على التفاعل بطريقة إيجابية مع زملاء العمل والإدارة.
يجب أن يكون لديه القدرة على إظهار مبادرة المبيعات.
خدمة العملاء ومعرفة المنتج والتركيز على الجودة وحل المشكلات والمعرفة بالسوق.
مهارات التوثيق والاستماع ومهارات الهاتف وحل النزاع وتحليل المعلومات وتعدد المهام.
