مطلوب محلل أعمال بشركة اكستند في الرياض
المهام الوظيفية :
تطبيق أفضل ممارسات ومنهجيات إدارة CMDB والحادثة والمشكلة والتغيير في تطوير خرائط الخدمة وتنفيذها
بمثابة جزء لا يتجزأ من المؤسسة كرائد فكري في تطبيق مبادئ إدارة التغيير لتبسيط عمليات الأعمال وتحسين الكفاءات التشغيلية وضمان أداء الخدمات ضمن مستويات الخدمة المحددة ومؤشرات الأداء الرئيسية
المشاركة في ورش العمل مع مختلف أصحاب المصلحة ، التقنيين وغير التقنيين ، لفهم التبعية والتسلسل الهرمي للخدمات والتطبيقات
تصميم وتنفيذ أفضل الممارسات للحفاظ على دقة البيانات بمرور الوقت
الشروط :
شهادة ITIL يجب أن
خبرة في استخدام منهجيات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات أو إعادة هندسة عمليات الأعمال و أو مبادرات إدارة الجودة
الخبرة في عمليات CMDB والحوادث والمشكلات وإدارة التغيير المطبقة في بيئة تشغيلية
خبرة في العمل مع قيادة فرق إصلاح العملية
تجربة تنسيق الجهود من خلال منظمات معقدة ومتنوعة
لغة عربية وإنجليزية ممتازة
مهارات ممتازة في القيادة وحل المشكلات
تجربة جمع وتحليل وتنقيح متطلبات المشروع وتصميم الحلول والميزات.
خبرة في العمل في منهجيات رشيقة
مهارات اتصال قوية باللغتين العربية والإنجليزية ، كتابة ومحادثة.
الموقف الاستباقي ، والشعور القوي بالدافع الذاتي ، والتنظيم ، والاهتمام بالتفاصيل والمهارات التحليلية.
يمكن الانضمام خلال 2-3 أسابيع
