مطلوب مسؤول علاقات الزوار بشركة مبادلة في مكة المكرمة
المهام الوظيفية :
العمل كسفير للشركة وتحية واستقبال جميع الضيوف وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية للشركة
قم بتسجيل الضيف في العيادة الأولى
معالجة المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان
الرد على استفسارات الضيوف وتقديم إجابات واضحة وموجزة
إرشاد الضيوف إلى المحطة التالية.
الحفاظ على مستوى عال من الاستمالة الشخصية.
تقديم سلوك دافئ وودي في جميع الأوقات.
الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء من خلال التعرف على حاجة المريض.
إظهار الوعي بالسياسات والإجراءات وضمان إجراء جميع العمليات بأمان وضمن المبادئ التوجيهية
كن على دراية بواجب الرعاية والالتزام بالتشريعات والسياسات والإجراءات المهنية والصحة والسلامة.
تعرف على سلامة الممتلكات والإسعافات الأولية وإجراءات الحريق والطوارئ.
قم بتشغيل المعدات بشكل آمن ومعقول.
الشروع في اتخاذ إجراءات لتصحيح موقف خطير وإخطار المشرفين بالمخاطر المحتملة.
أن تكون قادرًا على تعدد الوظائف وإظهار الرغبة في تولي المزيد من المهام التي قد تكون مطلوبة.
يجب اتباع إجراءات المتابعة وفقًا لمعايير فحص تأشيرات هيئة الصحة.
التواصل باستخدام المصطلحات المناسبة للضيف وعائلاتهم وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية.
الحفاظ على السرية والموضوعية وفقًا لأخلاقيات المهنة.
تعزيز وممارسة الاتصال والتعاون الفعال مع الفريق متعدد التخصصات.
تدرب في مجال اختصاصه وتحمل المسؤولية عن مسؤولياته المهنية.
أن تكون على دراية بسياق الإمارات العربية المتحدة وأبوظبي وأن تكون قادرًا على الإجابة على استفسارات الضيوف المتعلقة بإجراء الفحص والاستفسارات اللاحقة.
الشروط :
درجة الثانوية أو أعلى
سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة ، ويفضل أن تكون في بيئة موجهة للعملاء.
تكنولوجيا المعلومات القراءة والكتابة
مهارات اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة ضرورية. مهارات الكتابة العربية ضرورية.
لاعب فريق لديه مهارات تواصل شخصية وقوية.
مهارات الاتصال ممتازة في اللغة الإنجليزية أمر إلزامي.
