مطلوب مدير متجر لشركة سيفورا في جدة
المهام الوظيفية :
تقديم الدعم للفريق في المواقف الصعبة لضمان رضا العميل.
توفير تدريب مكثف لمساعدة الفريق في تلبية جميع مؤشرات الأداء الرئيسية التجارية والتشغيلية
تولي أقسام قيادة الطوابق وتأكد من إدارة الأرضية وتغطيتها في جميع الأوقات.
تنشيط وتحفيز الفريق من خلال الإدارة الفعالة للأرضيات لضمان تجربة إدمان لعملائنا.
إلهام الفريق لاستخدام الأدوات الرقمية لتقديم خدمة مخصصة.
العمل بالشراكة مع المشرف وتدريب الفريق لتقديم خدمات التجميل لدينا لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء.
تقديم الدعم لمدير المنطقة في تحليل النتائج واقتراح خطط العمل من أجل تعزيز تجربة العميل.
الحفاظ على جودة خدمة العملاء وإنفاذها وحل شكاوى خدمة العملاء
إلهام الفريق في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية التجارية والتشغيلية ووضع خطط تحسين لدفعها
تعزيز سياسات وتقنيات المبيعات المعمول بها في جامعة سيفورا مع جميع أعضاء الفريق.
تحقيق التوازن وتوجيه المبيعات المستهدفة بين مجموعة مختارة وحصرية ومجموعة سيفورا.
تحقيق الحصة السوقية المرغوبة للخدمات.
تأكد من مشاركة الإنجازات بالساعة مع الزملاء وأن تكون جزءًا نشطًا من تنشيط الأرضية وتحفيز الفريق
خلق مسابقات داخلية تخريبية لتحفيز الفريق وتعزيز الإنجازات.
تحليل النتائج التي تحققت خلال قسم القيادة في الطابق ووضع خطط عمل خلال اليوم لتحقيق الهدف المحدد
تطبيق السياسات والإجراءات المتعلقة بالمنتجات والمختبرين والأسعار والترويج والشركاء الآخرين
إجبار الفريق على تطبيق واتباع السياسات والإجراءات المعمول بها فيما يتعلق بعمليات المتجر.
مراقبة توافر المخزون بدقة وإبلاغ المكتب الرئيسي بانخفاض المخزون لتجنب حالات OOS.
اقتراح نظام المنصة وتتبع الأداء اليومي.
قيادة جميع مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية وإنشاء خطط تحسين لكل منها.
ضمان تجربة جمال إدمانية من خلال إجراء تقييمات شهرية.
تيسير اجتماعات الفريق الشهرية لتحليل ومناقشة أدائهم.
كن مسؤولاً عن عملية PCR و PIP للفريق المعين بأكمله.
راجع الإجازة السنوية للفريق والاتصال بمدير المنطقة للتحقق النهائي وفقًا لاحتياجات العمل.
الشروط :
معرفة متقدمة بالمنتج.
معرفة وسيطة بإجراءات الصحة والسلامة.
ثبت دوره الناجح في الإدارة.
خبرة لا تقل عن 4 إلى 5 سنوات في إدارة المتجر
درجة البكالريوس.
اللغة العربية مستوى flent.
اللغة الإنجليزية مستوى متقدم.
التوجه الرقمي والمهارات التحليلية والأعمال الموجهة.
مهارات اتصال ممتازة.
مهارات إكسل المتوسطة
التعامل مع الغموض.
الوعي التجاري
إدارة وتنمية الأفراد
