مطلوب أخصائي خدمة فنية في شركة أبوت في الخبر
المهام الوظيفية :
تمثيل شركة Abbott بطريقة احترافية في جميع الأوقات لتطوير علاقة مواتية مع العملاء والحفاظ عليها وتحقيق سعادة العميل
إجراء الإصلاح الطارئ والصيانة الوقائية في الموقع.
إجراء التعديلات والتحديثات الهندسية في موقع العميل.
امنح العملاء إرشادات حول كيفية تغيير أجزاء الجهاز ، وكيفية تطبيق البرامج ذات الصلة بالأداة.
التعامل مع مكالمات الخدمة داخل المنطقة المخصصة.
قم بإعداد الوثائق التفصيلية لكل مكالمة خدمة.
تجديد اتفاقية خدمة البيع
معالجة المشاكل المرتبطة بالأداة والمشغل وأي تطبيق.
تحديد المواقف التي تؤدي إلى عدم رضا العملاء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لحلها.
تنفيذ ترقيات المنتج الرئيسية المتعلقة بمجموعة المنتجات المخصصة لهم.
الشروط :
سعودي الجنسية .
بكالوريوس هندسة الطب الحيوي.
1-3 سنوات خبرة في مجال ذي صلة
الخبرة في أنظمة الأتمتة ميزة إضافية.
العمل بنجاح تحت الضغط سواء بشكل مستقل أو ضمن فريق
مهارة الاتصال
الانجليزية بطلاقة
