وظائف كاشير بشركة بنده للتجزئة في جدة
المهام الوظيفية :
– الترحيب بالعملاء والحرص على إرضائهم والتعامل معهم بلطف واظهار الابتسامة عند التعامل معهم والإستجابة لطلباتهم واحتياجاتهم.
– الاهتمام والالتزام بالنظافة الشخصية، المظهر اللائق والزي الموحد.
– إستلام العهدة يوميآ والتأكد من مطابقتها للمبلغ المسجل ومن ثم بدء العمل على جهاز المحاسبة.
– تمرير ومسح المنتجات المشتراة من قبل العملاء من خلال تطبيق الإجراءات المعتمدة والتأكد من التعامل مع المنتجات بالشكل الصحيح.
– مراعاة الدقة والتأكد من أن المنتج الصحيح هو الذي تم حسابه للعميل وأن المبلغ المستلم من العميل مطابق لمبلغ العملية.
– إصدار فاتورة العميل وإرجاع المبلغ المتبقي للعميل بشكل دقيق وذلك للحفاظ على دقة المبالغ في درج صندوق المحاسبة.
– تطبيق الإجراءات والخطوات المعتمدة عند معالجة عمليات المحاسبة النقدية أو من خلال البطاقات البنكية والإئتمانية.
– تطبيق السياسات والإجراءات المعتمدة عند القيام بعمليات إلغاء منتج أو جميع المنتجات من فاتورة العميل.
– إبلاغ العميل بسياسة الإسترجاع و الإستبدال في حال إستدعى الأمر أو في حال طلب العميل ذلك.
– التأكد من توفر أكياس التسوق بأحجامها وأي مواد إستهلاكية أخرى في نقطة المحاسبة.
– فرز وعد وتصنيف الأوراق النقدية والعملات المعدنية والإيصالات الخاصة بالبطاقات البنكية والإئتمانية عند نهاية الوردية.
– الفهم الجيد ومن ثم تطبيق السياسات الخاصة في قسم المحاسبة.
– إبلاغ العميل عند القيام بمسح المنتجات للمحاسبة في حال ملاحظة أي منتج قد يكون تالفآ أو عليه علامات تلف.
– تسجيل المنتجات والمتعلقات التي قد ينساها العميل حسب سياسة الشركة.
– عرض التسجيل في برامج المكافئات الخاص بالأسواق على العملاء وترغيبهم في ذلك.
– توجيه السؤال للعميل بلطف اذا كان يرغب بالمشاركة في برنامج التبرع.
– تقديم التوضيحات للعملاء بخصوص العروض والتخفيضات.
– عرض خدمة المساعدة في إيصال الأغراض الى المركبة بعد إنهاء عملية المحاسبة (هل تريد مساعدة: عامل تكييس الأغراض بإمكانه مساعدتك).
– التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشاكلهم, وفي حال عدم القدرة على حل المشكلة توجيه العميل الى مسؤول خدمة العملاء أو رئيس وردية المحاسبين.
– التأكد من نظافة نقطة المحاسبة, والتأكد من توفر الأكياس, والتأكد من ترتيب البضائع في المنصة الملحقة بنقطة المحاسبة.
– توجيه عامل التكييس لإرجاع البضائع المبردة والمجمدة الى الثلاجة فورآ في حال عدم رغبة العميل بشرائها.
– استخراج تقرير جرد مفصل لجهاز المحاسبة عند إنتهاء الوردية.
– المساعدة في تدريب الموظفين الجدد والتعاون مع الموظفين في الاقسام الاخرى.
– الحرص على التعلم والتطور.
– المساعدة في إعادة تعبئة منصات عرض البضائع الفارغة, إعادة تعبئة الأكياس، وتعبئة طابعة الفواتير بالورق في وقت الفراغ.
– الصدق والاهتمام بممتلكات الشركة, معاملة الاخرين بإحترام وتقبل الثقافات/الجنسيات الاخرى.
الشروط :
– الشهادة الثانوية كحد أدنى.
– مهارات تواصل فعالة.
– خبرة جيدة بالأرقام والحساب.
– القدرة على التعامل مع النقد.
– القدرة على إستخدام بطاقات الإئتمان, والبطاقات البنكية، وأجهزة المحاسبة.
– المعرفة بالمنتجات والأصناف, ومواقعها في السوق.
– إدراك وحس مجتمعي.
– النزاهة.
– التركيز على خدمة العملاء.
– القدرة على ضبط النفس.
– تحمل ضغط العمل.
– الابتسامة.
– حسن المظهر والنضافة.
– روح التعاون.
