مطلوب مسؤول أول مركز الاتصال لشركة بوبا العربية في جدة
المهام الوظيفية :
تقديم مستوى عالي من الخدمات للعملاء.
الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الإدارات وشبكة بوبا العربية ومنتجاتها وخدماتها بحيث يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة عن الشبكات والعلاجات ومتطلبات الأعمال الورقية والاستفسارات العامة بثقة في جميع الأوقات
يقرر ويدخل طلبات الموفر والعميل في CRM وفقًا للإرشادات المعمول بها.
يوفر رضا العملاء لكل من العملاء الداخليين والخارجيين ويسعى جاهدًا لتحسين تقديم الخدمة بشكل مستمر.
الشروط :
درجة البكالوريوس من جامعة او معهد معترف به
مهارات اتصال جيدة جدا في اللغة الإنجليزية
على استعداد للعمل في نوبات بما في ذلك الورديات الليلية
القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة التغير والعمل بشكل جيد تحت الضغط
0-2 سنوات خبرة في خدمة العملاء
