مطلوب موظفة استقبال وحجوزات الفندق في فندق هابيتات في جدة
المهام الوظيفية :
متابعة وتنفيذ جميع مهام تسجيل الوصول والمغادرة.
إدارة ومتابعة الحجوزات عبر الإنترنت والهاتف.
إبلاغ العملاء عن طرق الدفع التحقق من بيانات الدفع الخاصة بهم.
تسجيل بيانات والمعلومات الضرورية للزوار.
استقبال والترحيب الزوار عند وصولهم وتوجيههم الى الغرف.
التعاون مع الزوار وتقديم المعلومات عن الفندق والغرف المتاحة والأسعار والمرافق.
الرد على شكاوى العملاء في الوقت المناسب وبطريقة مهنية.
التواصل مع الأقسام المختلفة داخل الفندق حسب احتياجات الضيوف.
تأكيد الحجوزات وترتيب خدمات العملاء.
التحديث الدوري والحفاظ على سجلات الحجوزات والمدفوعات.
الشروط :
خبرة عملية لا تقل عن سنة كموظفة حجوزات واستقبال.
اجادة مهارات التواصل مع الشخصيات المختلفة.
القدرة على التعامل مع برامج الحجوزات .
اجادة مهارات تنظيم الوقت وترتيب المهام.
اللّباقة و حسن المظهر
