مطلوب وكيل تحفظات بفنادق كمبينسكي في الخبر
المهام الوظيفية :
معالجة جميع الحجوزات عبر الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني
التعامل مع الحجوزات الجماعية
تحديث الحجوزات في PMS المستلمة عبر الواجهة
التقيد بجميع معايير الحجز
فهم جميع الأسئلة المتعلقة بالأسعار وفئات الغرف والموسمية وتمكن من الإجابة عليها
أسعار البيع حسب التوافر واستراتيجية العائد
الحفاظ على وتطوير الاتصال بالضيف
التعامل مع جميع وثائق الحجز والمراسلات بشكل صحيح وضمير
تطبيق سياسة ائتمان الشركة والتواصل الفعال والكامل مع جميع الإدارات الأخرى
معرفة كاملة بنظام إدارة الممتلكات.
معرفة العمل ببرنامج Microsoft Word و Excel والإنترنت والبريد الإلكتروني
شارك في اجتماعات الفريق أو القسم
التعاون مع أعضاء الفريق ومساعدتهم
المشاركة في جميع التدريبات على النحو المطلوب
كن قادرًا على توصيل المعلومات بوضوح للضيوف أو الزملاء
يؤدي جميع الواجبات والمسؤوليات في الوقت المناسب وبطريقة فعالة وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة المعمول بها لتحقيق الأهداف العامة لهذا المنصب.
لفهم القواعد واللوائح الموضوعة في الموظف والالتزام الصارم بها
كتيب وسياسة الفندق بشأن الحريق والنظافة والصحة والسلامة.
لضمان الإبلاغ عن جميع المخاطر المحتملة والحقيقية وتصحيحها على الفور.
لفهم قواعد ولوائح موظفي الفندق والالتزام الصارم بها.
الإبلاغ عن أداء الواجب في الموعد المحدد بارتداء الزي الرسمي الصحيح وبطاقة الاسم في جميع الأوقات.
يؤدي أي واجبات أخرى تكلفه بها الإدارة.
الشروط :
سنة خبرة على الأقل في مجال مشابه
القدرة على العمل والتواصل مع بيئة متعددة الجنسيات
اللغة المحلية ممتازة تحدثا وكتابة
اللغة الإنجليزية جيدة تحدثا وكتابة
