مطلوب اخصائي العملاء بشركة مينايسكو في جدة
المهام الوظيفية :
دعم وتنسق مع مدير المشروع ومديري خدمة العملاء في إعداد الخطط التفصيلية بما يتفق مع المتطلبات والجدول الزمني في طلب تقديم العروض.
يؤدي في تطوير وصيانة قاعدة بيانات العملاء وجرد العملاء
يؤدي في جمع وتقييم البيانات على العمليات التجارية والعملاء العملاء وإنشاء أرقام خط الأساس
المساعدة والمساعدة في مراجعة عمليات الأعمال والسياسات القائمة
المساعدة والمساعدة في تحديد التحديات والثغرات ومجالات التحسين
تقديم توصية بشأن خطط وبرامج العمل التفصيلية
يساعد في تنفيذ الخطة التفصيلية التجارية وإشراك العملاء بمجرد الموافقة عليها من قبل شركة المياه الوطنية
يساعد مديري خدمة العملاء في إعداد التقارير اللازمة كما هو مطلوب
الاستمرار في جمع البيانات حول العمليات التجارية المتعلقة بالعملاء
تحتفظ وتحديث قاعدة بيانات العملاء وغيرها من المعلومات
أداء الوظائف الأخرى ذات الصلة المتأصلة في العمليات التجارية وخدمة العملاء
عملية قطع الاتصال وإعادة الاتصال
مشروع تمكين إشراك العملاء
خطة إشراك العملاء
خطة خدمة العملاء
التكامل مع مركز الاتصال الوطني للعملاء ورضا العملاء
حل شكاوى العملاء وتدريب خدمة العملاء
