مطلوب منسق خدمات المرضى في الهيئة الملكية في الجبيل
المهام الوظيفية :
– التعرف على المرضى بدقة.
– التأكد من أن التركيبة السكانية للمرضى يتم تحديثها دائمًا.
– الاستماع ودعم الموظفين عند ظهور المواقف الصعبة (مثل المرضى المسيئين).
– ضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة من قبل جميع الموظفين.
– مراقبة الاتجاهات المحلية والوطنية والدولية في تقديم الرعاية الصحية. قيادة تطوير التغييرات في تكنولوجيا المعلومات والأنظمة الأخرى التي تعمل على تحسين تدفق العمل والمرضى.
– مراقبة التغييرات في التشريعات ومعايير الاعتماد التي تؤثر على خدمات المرضى.
– تقييم أوقات العملية لجميع الإجراءات في القسم ، وتنفيذ تدابير لزيادة الكفاءة. تطبيق آداب الهاتف المهنية. اتبع إجراءات HIS عند جدولة ملفات تعريف المرضى أو تسجيلها أو تحديثها. كن دقيقًا بنسبة 100٪ في نسخ المعلومات.
– على دراية بجميع مجالات المسؤولية لمساعدة المرضى في أي طلبات أو استفسارات أو شكاوى
الشروط :
– درجة دبلوم في تخصص الوظيفة المطلوبة
– خبرة سنتين في مجال ذي صلة
– التواصل ممتاز مع جميع الموظفين في مختلف أقسام البرنامج الصحي لضمان تقديم خدمة جيدة.
