مطلوب مدير مكتب الخدمة في شركة المدفوعات السعودية في الرياض
المهام الوظيفية :
– مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة بين أقسام تكنولوجيا المعلومات وقم بتصعيد الحالات إلى مدير دعم الخدمة عند الاقتضاء ، للتأكد من أن أقسام تكنولوجيا المعلومات تعمل وفقًا للمعايير والمتطلبات المتوقعة.
– إدارة تحديد الحوادث الكبرى والإبلاغ عنها لحلها قبل زيادة التأثير على عمليات تكنولوجيا المعلومات بطريقة لا يمكن السيطرة عليها.
الشروط :
– درجة البكالوريوس في تخصصات ذات صلة.
– خبرة مناسبة في مجال العمل.
– مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
– مهارات حل المشاكل ومهارات قيادية.
