وظائف ادارية ومالية للجنسين بشركة مراكز الاتصال – الرياض

وظائف ادارية ومالية للجنسين بشركة مراكز الاتصال في الرياض

1- مدير مساعد التميز في عمليات الجودة
– يفضل المواطن السعودي
– درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة
– خبرة في مركز الاتصال أمر لا بد منه
– يفضل التعرض لتحليلات الكلام
– تفضل معتمد COPC
التقديم من هنا

2- مدير معاون للتدقيق الداخلي
– مواطن سعودي الجنسية
– درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو ما يعادلها من جامعة معترف بها.
– يفضل اعتماد المؤهلات المهنية المعترف بها والاعتماد مثل SOCPA و CIA وما إلى ذلك.
– ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة الإجمالية في التدقيق الداخلي ، بما في ذلك 3 سنوات من الخبرة الإدارية
التقديم من هنا

3- مدير مساعد عمليات مركز الاتصال (نساء)
– ضمان تحقيق أهداف اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) ضمن معايير الوقت والتكلفة والجودة المخطط لها من خلال ضمان الاستخدام الفعال للموارد المخصصة.
– ضمان تطوير وصيانة إجراءات التشغيل القياسية (SOP) وغيرها من الوثائق لضمان توحيد الفرق والعمليات.
– مسؤولة عن تسليمات العملية وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها والجودة.
ادارة الأداء.
– ضمان التقييمات في الوقت المناسب لفريق العمليات.
– التأكد من إدارة الاستنزاف في العمل وتعيين الأشخاص المناسبين ذوي المهارات المناسبة في الأدوار.
– التعامل مع التصعيد – داخلي من داخل المنظمة وخارجها من العملاء.
التقديم من هنا