مطلوب مدير حلول المعاملات بشركة المدفوعات الرقمية في الرياض
المهام الوظيفية :
– التأكد من إغلاق جميع التذاكر اليومية داخل SLA.
– تنسيق وإدارة ومراقبة أعمال الإدارات المختلفة في المنظمة.
– تحسين العمليات والسياسات لدعم الأهداف التنظيمية. صياغة وتنفيذ السياسات والإجراءات الإدارية والتنظيمية لتحقيق أقصى قدر من الإنتاج. مراقبة الالتزام بالقواعد والأنظمة والإجراءات.
– يضمن الالتزام بمبادئ الشركة وقيمها وسياساتها وإرشاداتها.
– تنسيق ومراقبة عمل الإدارات المختلفة المشاركة في الإنتاج.
– مراقبة الأداء وتنفيذ التحسينات.
– إدارة جودة وكمية إنتاجية الموظف.
– مراقبة وإدارة وتحسين كفاءة خدمات الدعم.
الشروط :
– بكالوريوس في نظم المعلومات الإدارية أو الأعمال.
– معرفة ممارسات هيكل المعاملات واحتياجات إدارة المعلومات في مجالات الأعمال والتكنولوجيا.
– فهم تدفق المعاملات.
– الإلمام بالعمليات في استخدام تجربة العملاء والنزاعات واسترداد التكاليف.
– القدرة على تحليل المواقف المعقدة واستنباط إجراءات عملية.
– القدرة على تحدي المتطلبات والوضع الحالي بشكل بناء لزيادة القيمة الإجمالية
– مهارات بناء العلاقات القوية. إظهار القدرة على بناء علاقات متعددة الوظائف تؤدي إلى تبني التغيير التنظيمي.
– المرونة في التكيف مع الطلبات المتعددة ، وتغيير الأولويات ، والغموض ، والتغيير السريع.
– التواصل الكتابي والشفهي الجيد
