مطلوب مسؤول خدمة عملاء بشركة لخدمات التوصيل المبرد والجاف في الدمام
المهام الوظيفية :
– الرد على استفسارات العملاء عبر وسائل التواصل المختلفة (الهاتف، الواتساب، قنوات التواصل الاجتماعي).
– التعاون مع فريق العمليات للحصول على عناوين التوصيل وأوقات التوصيل المناسبة للعميل.
– رفع تذاكر شكاوى العملاء ومتابعتها مع فريق العمليات والأقسام المختصة لحل مشاكلهم.
– استخدام برامج الشركة وتحديث بيانات العملاء.
– مهام تسويقية أخرى.
الشروط :
– خبرة سابقة لا تقل عن 1-3 سنوات عمل في مجال خدمة العملاء
– لديه دقة عالية في الكتابة والإملاء باللغة العربية.
– لديه مرونة في أوقات العمل.
– لديه إمكانية التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية.
– لديه مهارة اللغة الانجليزية.
