مطلوب وكيل خدمات العملاء في الشركة السعودية للخدمات الأرضية في عدة مدن
المهام الوظيفية :
1. تقديم خدمات العملاء المباشرة ، بما في ذلك تسجيل الوصول ، وتخصيص المقاعد ، وفحص الأمتعة ، وجمع الأمتعة الزائدة ، والتوثيق وفحوصات إذن السفر ، والتعامل مع الركاب ، وإعادة التوجيه ، وتنسيق الأنشطة في المحطة مع الإدارات المعنية.
2. مساعدة الركاب حسب الحاجة من خلال عمليات الوصول وتسجيل الوصول بما في ذلك دعم الركاب ذوي المتطلبات الخاصة مثل القصر غير المصحوبين والركاب من كبار الشخصيات والركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة الكراسي المتحركة.
3. مساعدة الزملاء في مناطق أخرى من المطار للتأكد من أن الكراسي المتحركة وعربات الأطفال والحقائب التي تم فحصها بالبوابة (تم تخليصها من خلال الأمن) متاحة للتحميل عند المغادرة والتسليم للركاب عند الوصول.
4. حافظ دائمًا على أعلى معايير السلامة والأمن بما يتماشى مع لوائح السلامة والصحة لشركة SGS.
5. المعرفة بخدمة العملاء بما في ذلك مساعدة العملاء في حجوزات الفنادق ، والنقل البري ، والمطاعم ، والمعالم السياحية / الأنشطة المحلية ، والوظائف الأخرى التي ستكون مفيدة للعميل.
الشروط :
درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة
من 0-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
مستوى متوسط في اللغة الإنجليزية
التركيز على العميل
