مطلوب مدير البرنامج بشركة أمازون في الرياض
المهام الوظيفية :
ينفذ مراجعات مقاييس إدارة الأداء والتكلفة والسرعة والجودة وما إلى ذلك للنقل للخارج واستنباط خطط تحسين التطوير منه
يقود مبادرات التحسين المستمر مع شركات النقل ومراكز الإيفاء وفرق خدمة العملاء لتحسين تجربة العملاء والتكاليف والعمليات
قم بإعداد وقيادة مكالمات Ops ومراجعات الأعمال اليومية
تقدم المشورة لفريق قيادة Amazon بشكل استباقي في المواقف الحرجة جنبًا إلى جنب مع التأثير المتوقع وإجراءات التخفيف المخطط لها
يقوم بإنتاج وإبلاغ خطط وتوقعات النقل على أساس منتظم
يدير عمليات التصعيد المتعلقة بالنقل
يقود تحليل السبب الجذري والتنفيذ الناجح للإجراءات التصحيحية مع الأطراف المسببة لتحسين الخدمة أو التكلفة ، أو لحل مشكلة
يقود الابتكار من خلال الحصول على ملكية المشاريع الجديدة ونجاحها التشغيلي
الشروط :
شهادة في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو اللوجستيات أو الهندسة أو الرياضيات أو أي مجال مشابه
خبرة ذات صلة في مجال النقل أو سلسلة التوريد ويفضل أن يكون ذلك في دور مماثل ، ضمن بيئة لوجستية أو تصنيعية أو هندسية كبيرة الحجم
مهارات خدمة العملاء الممتازة والفهم التجاري
القدرة على إجراء تحليلات معقدة واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات
مهارات اتصال ممتازة الكتابية والشفوية. القدرة على تبسيط الموضوعات المعقدة لجمهور واسع.
يجيد اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة
القدرة على التعامل مع الأولويات والمشاريع المتنافسة المتعددة في بيئة سريعة الخطى. الكفاءة في برنامج Excel المتقدم
يفضل درجة الماجستير أو أعلى.
اللغة العربية تحدثا وكتابة بطلاقة
الإلمام بالعمليات ومفاهيم إدارة سلسلة التوريد
التنبؤ والتخطيط والتحسين والخدمات اللوجستية
لغة SQL المتقدمة
