مطلوب مسؤول دعم إداري بشركة بوبا العربية في جدة
المهام الوظيفية :
الرد على مكالمات العملاء وتوصيلها باحترافية والرد على الاستفسارات.
إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة.
تحديد احتياجات العملاء توضيح المعلومات وتقديم الحلول.
إدارة وتحديث قواعد بيانات العملاء.
توثيق وتقرير ملاحظات العملاء لتحسين تجربة العملاء.
توصيل رؤية ورسالة وقيم المنظمة لضمان الامتثال داخل الأعمال.
الشروط :
شهادة البكالوريوس في تخصصات ذات صلة
لحديثي التخرج لا يشترط الخبرة المسبقة
مهارات التواصل الجيد.
خبرة سابقة في دور دعم العملاء.
مهارات اتصال هاتفية ولفظية قوية إلى جانب الاستماع الفعال.
القدرة على تعدد المهام.
