مطلوب اخصائي منتج بمجموعة طريق الذكاء في الرياض
المهام الوظيفية :
اكتساب المعرفة التقنية الكاملة لجميع المنتجات المخصصة لـ PS.
اكتساب بعض المعرفة بالمنتجات المنافسة.
توفير دورات تدريبية فعالة وفي الوقت المناسب لمهندسي الخدمة الميدانية المعينين حديثًا أو دورة تدريبية تنشيطية في تواريخ لاحقة.
تأكد من أن جميع مواد المنتج المطلوبة متاحة لتسليمها إلى المتدربين أثناء جلسات التدريب.
إدارة الاختبارات الكتابية المناسبة لجميع المتدربين بعد انتهاء كل دورة تدريبية.
تقييم مهندسي Field Service بشكل دوري للتأكد من تقديم المساعدة لأي شخص يحتاج إليها.
تقديم دورات تدريبية دورية عن المنتجات لأعضاء قسم المبيعات.
المراقبة الفعالة لمستويات مخزون قطع الغيار لجميع المنتجات المخصصة
تقديم الدعم الكامل لمهندسي الخدمة الميدانية.
الدعم الميداني في جميع المدن.
التوزيع الدقيق لقطع الغيار لمختلف فروع الشركة.
الاستفسارات التي قد يكون لدى مهندسي الخدمة الميدانية فيما يتعلق بالمنتجات.
تقديم تقارير فورية إلى الإدارة عن أي قضايا تحتاج إلى دعم الموظفين الفنيين للموردين. قم بإبلاغ المورد بهذه المشكلات على الفور.
بذل كل جهد لحل مشكلات العملاء أو تقديم حلول بديلة ومؤقتة وكن متاحًا للاجتماعات الأسبوعية والشهرية مع الإدارة.
قم بإجراء العروض التوضيحية للمنتج عندما يُطلب منك ذلك وكتابة تقارير وصفية
القدرة على إنشاء رسائل بريد إلكتروني واضحة ومحددة خاصة عند الاتصال داخليًا أو مع الموردين في الخارج.
مستوى دعم فعال للعملاء في أي مكان وعلى أي مستوى.
الشروط :
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المنتجات المصرفية ذات الصلة أو إصلاح الأجهزة الإلكترونية والإلكترونيات.
اللغة الإنجليزية والعربية جيدة تحدثا وكتابة.
يبرع في تطبيقات MS OFFICE.
مهارات الاتصال اللفظي جيدة.
القدرة على التعامل مع الضغط بشكل جيد.
القدرة على التكيف مع سياسات الشركة وقواعدها وتغيرات بيئة العمل.
مهارات تنظيمية جيدة.
