مطلوب مدير دعم البائع في شركة نون في الرياض
المهام الوظيفية :
مسؤولاً عن إدارة فريق مكون من 15 عضوًا من المديرين التنفيذيين وكبار المديرين التنفيذيين وقيادة الفريق.
بناء فريق دعم البائع عالي الأداء وتحقيق الفريق
أداء وإدارة مستويات الخدمة في الوقت الفعلي ومحاسبة الفريق على الاجتماع وتجاوز الأهداف
حل المشكلات العمل كحل للمشكلات ونقطة اتصال للبائع المعقد والمتصاعد
تعزيز ثقافة النمو التي تتماشى مع القيم التنظيمية ومبادئ القيادة.
إجراء عمليات تدقيق منتظمة للجودة للحفاظ على سلامة العملية والامتثال.
إجراء التقييم الدوري وتحليل الحاجة إلى التدريب
وتسهيل التدريب والتدريب لضمان تحفيز الموظفين وتطوير مهاراتهم بشكل مستمر.
التواصل مع أصحاب المصلحة العمل بالتنسيق مع إدارات الدعم مثل التجارية
الإيفاء واللوجستيات والمحتوى والكتالوج وخدمة العملاء والضمان لإدارة مستويات الخدمة.
الشروط :
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة.
4 إلى 6 سنوات من الخبرة في إدارة عمليات التجارة الإلكترونية بحد أدنى 3 سنوات
خبرة في إدارة وظيفة مواجهة العملاء.
مهارات اتصال باللغة الإنجليزية بطلاقة. شفهيًا وكتابيًا. يفضل معرفة اللغة العربية.
خبرة عملية في تحليل البيانات الضخمة واستخدام البيانات لدفع عملية صنع القرار.
المهارات مقدما Microsoft Excel و SQL و google كبيرة الاستعلام أمر ضروري.
الاستعداد للتمديد إلى ما بعد ساعات العمل والأيام حسب الحاجة.
يفضل خبرة العمل في منطقة الشرق الأوسط.
