مطلوب محصل ديون في شركة فرص في الرياض
المهام الوظيفية :
مراقبة الحسابات المخصصة لتحديد الديون المستحقة
تخطيط وتنفيذ مسار عمل لاسترداد المدفوعات المستحقة
البحث عن المدينين وتحديد مكانهم والاتصال بهم للاستعلام عن حالة سدادهم
التفاوض على دفع المواعيد النهائية أو خطط الدفع
الإشراف والتعامل والإجابة على الأسئلة أو الشكاوى
الالتزام الصارم بالمتطلبات عندما يكون الإجراء القانوني أمرًا لا مفر منه
التفاوض على تسوية يدفع فيها العميل نسبة مئوية من الدين لتخليصها من التحصيل
الاحتفاظ بسجلات المجموعة والاحتفاظ بها باستخدام المواد أو البرامج ذات الصلة مثل MS Office
تتبع وتحديد مكان المدينين من خلال الوسائل اللازمة لبدء عملية الاسترداد
حضور البرامج التعليمية للنمو المهني وتنمية المهارات.
الشروط :
1-2 سنوات من الخبرة المباشرة في تحصيل الديون في الصناعة المالية والمصرفية.
مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع الآخرين حيث من المتوقع أن يتواصل محصل الديون بكفاءة مع العملاء أو العملاء حيث يمكن أن يكون العملاء عدائيين أو وقحين عند التعامل مع وكالة تحصيل
تمكن مهارات التفاوض الجيدة المحصل من العمل بشكل تعاوني مع العملاء وتسوية ديونهم من خلال اتباع الطريقة اللازمة
مهارات الإقناع الممتازة نظرًا لأن وظيفة محصل الديون تنطوي على إقناع المدينين بأنهم بحاجة إلى سداد ديونهم المستحقة في الوقت المحدد
مهارات حل المشكلات حيث يحتاج إلى أيام لتطوير خطط الدفع والتعامل مع العملاء الذين يصعب حل ديونهم
خدمة عملاء جيدة لأن الوظيفة هي في الأساس دور يواجه العميل
خلفية تعليمية جيدة تتضمن على الأقل دبلوم المدرسة الثانوية.
