مطلوب مدير تجربة العميل في مجمع طبي بجدة – حي النسيم
المهام الوظيفية :
1- مسؤول عن قسم مراكز الاتصال وحجز المواعيد
2- مسؤول عن قسم خدمة العملاء وشكاوى المرضى
3- مسؤول عن قسم الاستقبال وتوجيه المريض
4- رضى العميل وزيادة ولائه
5- استقبال المرضى وتسهيل تجربه العميل
6- المشاركة في وضع وتطوير الخطة والمبادرات الاستراتيجية
7- وضع الإجراءات والدورات المستندية اللازمة للإدارة بما يضمن تطبيق السياسات المعتمدة للإدارة وبما يحقق سرعة ومرونة الأداء والإنجاز
الشروط :
1- سعودي الجنسية
2- يمتلك خبرة سنة كحد أدنى
3- سريع التعلم
4- لديه مهارة عالية في كتابة الايميلات ورفع التقارير
5- منضبط ويجيد التعامل مع الضغوطات
6- حكيم ولديه حس إداري قيادي مميز
7- يتقن اللغة الانجليزية كتابة وتحدثًا
ارسال السير الذاتية على البريد الالكتروني بعنوان الوظيفة :
[email protected]
