مطلوب منصب وكيل كمبيوتر في جدة
المهام الوظيفية :
1. تقديم حلول للعملاء من خلال الخط الساخن الهاتفي أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الشبكية لمشاكل الكمبيوتر. تشمل الخدمات تشخيص الأعطال وموعد إصلاح مركز الخدمة والاستشارة بشأن البرامج والاستعلام عن معلومات الخدمة.
2. يتعامل بشكل أساسي مع أسئلة الكمبيوتر الصعبة التي ينقلها وكلاء الخطوط الأمامية ويجيب عليها ويتعامل مع المشكلات التي تصاعدت بواسطتهم
3. إعداد الأسئلة الشائعة لأسئلة الكمبيوتر الصعبة لتحسين قدرة الفريق على حل المشكلات.
الشروط :
1. خريج جامعي رسمي في الإلكترونيات والاتصالات والكمبيوتر وما إلى ذلك
2. خبرة سنتين على الأقل في إصلاح أجهزة الكمبيوتر
3- مهارة جيدة في نظام التشغيل (Windows / Linux)
4. يجيد استخدام برامج الوسائط المتعددة.
5. شهادات المهارات المهنية: شهادة عامل إصلاح الكمبيوتر أو شهادة عامل إصلاح محطة الشبكة الصادرة عن مركز العمل والضمان الاجتماعي
6. المستوى الوطني امتحان مستوى الكمبيوتر 2
7. شهادة مهارات أجهزة الكمبيوتر الشخصية مثل مهندس خدمة اعتماد Lenovo / Dell / HP إلخ.
ارسال السيرة الذاتية على الايميل :
[email protected]
