مطلوب أخصائي دعم التطبيقات بشركة مايكرولاند تكنولوجي المحدودة بجدة
المهام الوظيفية :
امتلاك المعرفة المتخصصة لتطبيق Advent- Geneva ومعرفة الأعمال المحاسبية للصندوق ميزة إضافية
تقديم الدعم الفني لتطبيق جنيف للفرق داخل المنظمة
المساعدة في تكامل الأنظمة بين جنيف وتطبيقات سوق رأس المال الأخرى
صيانة وتحديث المستندات والإجراءات الفنية
تحديد وحل المشكلات الفنية أو الوظيفية في معالجة تقارير وصافي قيمة الأصول للصندوق
تقديم تدريب منتظم ومخصص لفرق العمل
الرد على الاستفسارات التجارية والمشاكل الفنية
تقديم خدمة عالية الجودة للاجتماع وتجاوز اتفاقيات مستوى الخدمة
معالجة المشكلات الفنية للعملاء من خلال البحث الدؤوب والاستنساخ واستكشاف الأخطاء وإصلاحها أثناء تطبيق المعرفة المكتسبة.
توثيق جميع الاستفسارات والقضايا الفنية.
العمل مباشرة مع فريق دعم المنتج في جنيف لتوفير حل سريع لمشكلات العملاء بناءً على احتياجات العملاء.
الشروط :
مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التقنية القوية وحل المشكلات مع فهم تأثير الأعمال على العملاء.
فهم جيد لعمليات التكامل وواجهات برمجة التطبيقات والقدرة على التحقيق في القضايا ذات الصلة.
يجب أن يتمتع بمهارات اتصال ممتازة وشغف لتقديم خدمة ذات مستوى عالمي.
خبرة في تقديم الدعم المباشر لفريق العمل على مستوى المؤسسة.
القدرة والرغبة في تعلم منتجات وتقنيات جديدة.
القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك مع الآخرين في بيئة فريق عالمية
