مطلوب موظف خدمة العملاء في شركة للمقاولات في المنطقة الشرقية
المهام الوظيفية :
• دعم العملاء من خلال الإجابة على أسئلة المنتج.
• معالجة الخدمة وإعادة المعاملات في السجل في محاذاة لضمان رضا العملاء
• تأكد من فحص جميع مستندات الشركة جيدًا وتقديمها في الوقت المحدد قبل تاريخ استحقاق تقديم المستند
• نسخ المستندات ومسحها ضوئيًا وتخزينها
• التحقق من الدقة وتعديل الملفات ، مثل العقود والرسائل وما إلى ذلك …
• توزيع النسخ المتعلقة بالمشروع على فرق داخلية
• ملف الوثائق في السجلات المادية والرقمية
• استرجاع الملفات حسب طلب الموظفين والعملاء
• إدارة تدفق الوثائق داخل المنظمة
• تأكد من أن جميع المستندات لا تحتوي على أخطاء في أسماء الملفات ، والتقديمات ، وما إلى ذلك قبل إرسالها إلى بعض الإدارات إذا طلب ذلك.
• المساعدة في إعداد الإجراءات ، وحزمة النظام لعناصر تحكم المستندات.
الشروط :
1. خبرة عمل مثبتة كخدمة عملاء ووحدة تحكم بالمستندات أو دور مماثل
2. خبرة عملية مع MS Office و MS Excel
3. مهارات الاتصال
4. امتلاك خبرة سابقة في خدمة العملاء سيكون ميزة
5. مهارات الاتصال الفعال
6. يجب أن يكون قابلاً للتعليم ومستعدًا للالتزام بسياسات الشركة.
7. يجب أن تكون متاحة للعمل بشكل مرتجل ، حسب احتياجات العمل.
ارسال السيرة الذاتية على الايميل بعنوان customer service:
[email protected]
