مطلوب فني تكنولوجيا المعلومات في شركة ألفا للمحاماة بجدة
المهام الوظيفية :
يوفر دعم تكنولوجيا المعلومات والتدريب والتوجيه لمستخدمي التكنولوجيا الجديدة
يقدم استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم والإصلاح عند تعطل معدات تكنولوجيا المعلومات أو الشبكات
يوفر الدعم عبر الهاتف أو الدردشة الحية أو الدعم الشخصي اعتمادًا على نطاق المنظمة
يطرح أسئلة موجهة بخصوص المعدات والشبكات لتقييم قضايا تكنولوجيا المعلومات
يتبع البرامج النصية لتقديم دعم فعال ومختبر جيدًا
يمشي مع العملاء من خلال الحلول لحل المشكلات وتوجيه الأسئلة إلى المشرفين أو المتخصصين عند الضرورة
يُظهر مهارات خدمة العملاء الرائعة ويستمع بعناية ويتحلى بالصبر
توثيق المهام اليومية والتدريب وجلسات الدعم لإبلاغ الإدارة والمؤسسة بشكل أفضل فيما يتعلق باحتياجات دعم تكنولوجيا المعلومات
يحتفظ بسجلات جرد الأجهزة والبرامج
يساعد في الحفاظ على أمن المعلومات من خلال تثبيت الأجهزة أو البرامج الخاضعة للرقابة وتعليم الموظفين
يعمل مع فريق من المتخصصين في التثبيت والشبكات والأمن والدعم
يتبع خطط الطوارئ للمعدات أو الطاقة أو أعطال الأمان عند الضرورة ويحمي البيانات والأمان
متخصص في دعم تكنولوجيا المعلومات لصناعة معينة ، مثل التكنولوجيا اللاسلكية أو الرعاية الصحية أو التمويل
تقدم المعرفة بالتكنولوجيا الحالية ودعم الحلول من خلال حضور ورش العمل ودورات التعليم المستمر
يبقى محدثا فيما يتعلق بالتكنولوجيا الجديدة من خلال أخبار الصناعة
الشروط :
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة
معرفة بأجهزة الكمبيوتر والشبكات ومعرفة بالبرامج والأجهزة
