مطلوب مسؤول تجربة العملاء في شركة كنان بجدة
المهام الوظيفية :
حضور المكالمات الهاتفية وتحديد المواعيد والإجابة على الاستفسارات.
احضر لتقديم استفسارات العملاء أو طلبات المواعيد.
يجب تعبئة كشف الحضور الأسبوعي والحصول على التوقيع من رئيس القسم.
استفسار العملاء وطلباتهم إلى الموظفين المعنيين ومتابعتها لضمان إكمال الطلبات.
إطلاع العملاء على حالة طلباتهم والإجراءات المخطط لها.
جدولة زيارات الضمان ربع السنوية لجميع العملاء.
سجل جميع استفسارات العملاء وطلباتهم في كل ملف عميل ليتم أخذها في الاعتبار في زيارات الضمان التالية.
إشراك أعضاء المجتمع وأحداث المجتمع.
الفحص البصري اليومي لكل موقع وتسجيل الإجراءات المطلوبة
تخطيط وتنفيذ الإصلاحات والتحسينات والمتابعة مع المقاول
