مطلوب مهندس الخدمة في شركة زيروكس السعودية بالخبر
المهام الوظيفية :
قم بتثبيت وصيانة وإصلاح المنتجات المكتبية متعددة الوظائف إلى المستوى الأمثل والمنتجات المستهدفة الموضوعة في مواقع العملاء داخل المنطقة المحددة أو وفقًا لتوجيهات المعايير والإجراءات الفنية المنشورة بطريقة فعالة من حيث التكلفة مع أعلى موثوقية ممكنة.
المساعدة في تثقيف العملاء في تشغيل الجهاز بشكل صحيح واستبدال المواد الاستهلاكية وقراءة العداد وكيفية إجراء مكالمة خدمة ومكالمة مستهلكة إلى مركز الترحيب.
توليد المبيعات.
إنشاء عملاء متوقعين لمبيعات العقد.
امتثل دائمًا لتوجيهات الاتصال من مراقب العمل وردود الفعل بشكل استباقي إلى مشرفه المباشر بشأن أي مشكلات خاصة بالعميل أو احتياجات ملحة خارج نطاق اختصاصه لتصحيحها في أسرع وقت ممكن. يجب اتخاذ إجراءات سريعة لإغلاق مكالمات خدمة الأعطال وتحقيق وقت الاستجابة المستهدف. يقدم جميع وثائق خدمته في الوقت المناسب وببيانات دقيقة.
التواصل بوضوح مع العملاء فيما يتعلق بالوظيفة المؤداة. اشرح الإجراء الصحيح للوصول إلى خدمة ومنطقة العمل ذات الصلة والتدريب الجيد وبالتالي الترويج بنشاط لمنتجات وخدماتها وموقفها الإيجابي لتعزيز صورة شركة SXL من خلال رضا العملاء التام.
الشروط :
شهادة في الهندسة إلكترونيات كهرباء ميكاترونكس أو ما يعادلها
